截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
地处黄埔区科丰路萝岗万达广场商业核心地段，门口就是政府规划的地铁6号线和21号线交汇处，交通四通八达；广州国际演艺中心、中山三院岭南医院、广州市二中、区政府、区公安分局等近在咫尺；东与水西路，西与科丰路交界；往来广州东站、东站购物广场、新白云国际机场、中信广场交通便捷；距琶洲会展中心仅30分钟车程。
